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En vigueur le 14 octobre 2026

Conditions générales

  1. Objet

    Les présentes conditions encadrent l’utilisation des sites www.krealomedia.com et seo.krealomedia.com, exploités par Krealo Media, 816-2160, avenue Terry-Fox, Laval (Québec) H7T 3B7. En utilisant le site, vous les acceptez. Les applications Krealo (Publisher, CRM, Chat, Wallet, QR, Labels) sont régies par leurs propres conditions, présentées au moment de l’inscription.

  2. Information sur les services

    Les descriptions de services, les exemples et les tarifs affichés sont fournis à titre informatif et peuvent changer. Ils ne constituent pas une offre ferme : le contenu, les livrables, les délais et le prix d’un mandat sont fixés dans une soumission ou une entente écrite signée avec le client. Les taxes applicables (TPS et TVQ) s’ajoutent aux prix affichés, sauf mention contraire.

  3. Aucune garantie de résultat

    Le référencement, la publicité et les médias sociaux dépendent de facteurs que nous ne contrôlons pas (algorithmes des moteurs de recherche et des plateformes, concurrence, budget, contenu du client). Nous nous engageons à travailler avec compétence et transparence, mais nous ne garantissons aucun classement, position, volume de trafic ou chiffre de ventes.

  4. Utilisation acceptable

    Vous vous engagez à utiliser le site de façon licite, sans tenter d’en perturber le fonctionnement, d’y accéder sans autorisation, d’y envoyer des messages automatisés ou trompeurs, ni de porter atteinte aux droits d’autrui.

  5. Commentaires et messages

    Les commentaires publiés sur le blogue doivent rester respectueux et pertinents. Nous pouvons les modérer, les refuser ou les retirer. Vous demeurez responsable de ce que vous publiez ; en le publiant, vous nous autorisez à l’afficher sur le site.

  6. Propriété intellectuelle

    Les textes, images, vidéos, logos et le code du site appartiennent à Krealo Media ou à ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Les marques des clients présentées dans nos projets demeurent la propriété de leurs titulaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite, sauf les courtes citations avec mention de la source.

  7. Liens vers d’autres sites

    Le site contient des liens vers des sites de tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de renseignements personnels.

  8. Responsabilité

    Nous faisons le nécessaire pour que l’information du site soit exacte et à jour, sans garantir qu’elle soit exempte d’erreurs ni que le site soit accessible en permanence. Dans la mesure permise par la loi, Krealo Media n’est pas responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation du site. Rien dans les présentes ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur ni notre responsabilité pour une faute intentionnelle ou lourde.

  9. Renseignements personnels

    Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.

  10. Droit applicable et langue

    Les présentes sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Laval, sous réserve des règles qui protègent le consommateur. La version française prévaut sur les traductions anglaise et espagnole.

  11. Modifications et contact

    Nous pouvons modifier ces conditions ; la version publiée sur cette page, avec sa date d’entrée en vigueur, est celle qui s’applique. Questions : info@krealomedia.com ou +1 438 505-5561.