Boutiques en ligne
Questions sur les produits, les tailles, l’inventaire et la livraison, avec des réponses tirées de votre catalogue; le clavardage voit le panier et les pages consultées.
IA et automatisation
Chatbot IA pour sites web et boutiques en ligne au Québec
Un chatbot qui répond à partir de votre catalogue et de vos politiques — et qui sait quand appeler une personne.
À 23 h, les visiteurs posent les mêmes questions qu’à 11 h : prix, inventaire, livraison, heures d’ouverture. Nous installons un assistant IA formé sur vos vraies informations, branché sur votre site et vos boîtes Meta, qui répond dans la langue du visiteur et transfère la conversation à votre équipe quand il atteint la limite de ce qu’il sait.
01 · Visiteur
« Avez-vous ce matelas en grand lit, et livrez-vous à Laval? »
02 · IA
Il consulte le catalogue et votre politique de livraison, puis répond avec le vrai prix et l’inventaire
03 · Validation
Une question sur le financement? Le clavardage passe la main à votre équipe avec le contexte
04 · Résultat
La conversation et le contact sont enregistrés dans votre CRM
Un exemple de flux. Vos étapes, vos outils et vos validations sont définis avec vous avant toute construction.
En pratique
À quoi ça ressemble dans une entreprise comme la vôtre
Entreprises de services
Heures, prix, territoires desservis et demandes de rendez-vous, chaque demande étant envoyée à votre équipe ou à votre agenda.
Restaurants et cliniques
Menus, allergies, groupes ou questions de première visite, avec un transfert clair pour tout ce qui est médical ou délicat.
Ce qui est inclus
Ce que couvre le mandat
- L’installation de Krealo Chat, notre propre plateforme de clavardage, ou de l’outil que vous utilisez déjà s’il convient mieux
- La formation sur votre catalogue, vos prix, vos politiques et votre FAQ, que vous révisez avant la mise en ligne
- Le widget du site, Messenger et Instagram dans une seule boîte, en français, en anglais et en espagnol
- Des règles de transfert vers votre équipe, et chaque conversation copiée dans votre CRM avec le nom, le courriel et le téléphone
Notre méthode
Du premier appel aux résultats
Rassembler
Nous réunissons votre catalogue, vos politiques et les questions que vos clients posent le plus souvent.
Former et tester
Nous testons l’assistant sur de vraies questions, y compris celles qu’il doit refuser ou transférer.
Installer
Nous l’ajoutons à votre site et branchons vos boîtes Meta et votre CRM.
Réviser
Chaque mois, nous lisons les conversations, corrigeons les mauvaises réponses et ajoutons ce que les clients demandaient sans réponse.
Ce que vous recevez
Livrables
- Un chatbot en ligne sur votre site et vos boîtes Meta
- Une base de connaissances tirée de vos vraies informations
- Des règles de transfert et d’escalade
- Une révision mensuelle des conversations
Ce que nous ne promettons pas
Un chatbot ne remplace pas votre service à la clientèle pour les plaintes, les remboursements ou les questions médicales et juridiques : il les achemine. Il n’invente jamais un prix; si l’information n’est pas dans vos données, il le dit et passe la main.
Comment c’est tarifé
Krealo Chat commence à 9,99 $ CA par agent par mois, avec 7 jours d’essai gratuit et sans carte de crédit — c’est le logiciel. L’installation, la formation et la révision mensuelle font l’objet d’une soumission séparée après un appel gratuit, selon la taille du catalogue et les canaux à brancher.
Chaque mandat est confirmé par une soumission écrite (portée, livrables, délais, TPS/TVQ) avant le début des travaux.
Fait chez nous
Nous appliquons ce travail à nos propres produits d’abord
Krealo Chat est notre propre produit : un vendeur IA formé sur le catalogue d’une boutique, qui voit le panier et les pages du visiteur, parle français québécois, anglais et espagnol, et copie chaque conversation dans Krealo CRM.
- Clients actifs
- 25+
- Publications en 90 jours
- 4 000+
- Articles de blogue en 90 jours
- 1 000+
Source : données du Krealo Publisher pour nos entreprises clientes, du 14 juillet au 12 octobre 2026.
FAQ
Des réponses directes
Le chatbot peut-il répondre avec nos vrais prix et notre inventaire?
Oui, une fois branché sur votre catalogue : Krealo Chat lit vos produits et répond avec le prix actuel. Quand une information manque, il le dit au lieu de deviner et transfère la conversation à votre équipe.
Le chatbot fonctionne-t-il en français et en anglais?
Oui. Le widget et la console fonctionnent en français (y compris le français québécois), en anglais et en espagnol, et l’assistant répond dans la langue du visiteur.
Combien coûte un chatbot IA?
Le logiciel commence à 9,99 $ CA par agent par mois (Krealo Chat, 7 jours d’essai gratuit). L’installation et la formation font l’objet d’une soumission unique, qui dépend de votre catalogue, de vos politiques et des canaux à brancher.
Que se passe-t-il quand le chatbot ne connaît pas la réponse?
Il le dit au visiteur et transfère la conversation à votre équipe avec le contexte — pages consultées, panier et questions — pour que personne n’ait à tout recommencer.
Services connexes
Souvent combiné avec
Agents IA
Des agents qui font la partie répétitive du travail et qui demandent avant de faire ce qui compte.
Intégration de l’IA
Une IA qui travaille dans votre CRM, votre boîte courriel et votre boutique — pas dans un onglet de plus que personne n’ouvre.
Boutiques Shopify
Une boutique Shopify qui vend en français et en anglais, alimente Google correctement et parle au reste de votre entreprise.