Tri des courriels et brouillons
Les courriels entrants classés par intention, avec un brouillon de réponse dans votre ton qu’une personne approuve. C’est ainsi que fonctionne notre propre Email Draft.
IA et automatisation
Intégration de l’IA pour les PME de Montréal et du Québec
Une IA qui travaille dans votre CRM, votre boîte courriel et votre boutique — pas dans un onglet de plus que personne n’ouvre.
La plupart des projets d’IA s’arrêtent entre la démo et le quotidien. Nous partons d’un processus qui vous coûte des heures chaque semaine, nous branchons le modèle sur les systèmes où ce travail se fait déjà, et une personne garde le contrôle de tout ce qui sort de l’entreprise : une réponse, un prix, une modification dans le CRM.
01 · Déclencheur
Une demande de soumission arrive par le formulaire du site
02 · IA
Le modèle la lit, identifie le service et rédige une réponse à partir de votre grille de prix
03 · Validation
Votre équipe relit le brouillon dans Gmail et l’approuve ou le corrige
04 · Résultat
La réponse part et la demande est inscrite au CRM avec sa source
Un exemple de flux. Vos étapes, vos outils et vos validations sont définis avec vous avant toute construction.
En pratique
À quoi ça ressemble dans une entreprise comme la vôtre
Des demandes jusqu’au CRM
Formulaires, clavardage et Messenger : chaque demande nettoyée, dédoublonnée et envoyée au CRM avec le bon responsable et la prochaine étape.
Catalogue et contenu
Descriptions de produits, traductions FR/EN/ES et FAQ de boutique produites à partir de vos vraies données, vérifiées avant publication.
Ce qui est inclus
Ce que couvre le mandat
- L’analyse d’un ou deux processus à automatiser, avec le temps qu’ils vous coûtent aujourd’hui
- Les connexions à vos outils par leurs API officielles : CRM, Gmail ou Outlook, Shopify, Google Sheets et Drive, boîtes de réception Meta
- Le choix du modèle selon la tâche (OpenAI, Anthropic Claude ou Google Gemini), avec des invites écrites et versionnées
- Des permissions limitées à ce dont chaque étape a besoin, un journal de chaque action et une validation humaine là où une erreur coûterait de l’argent ou la confiance d’un client
Notre méthode
Du premier appel aux résultats
Cartographier le processus
Nous rencontrons les personnes qui font la tâche aujourd’hui et notons chaque étape, chaque exception et chaque système en jeu.
Prototyper sur vos données
Nous testons l’étape d’IA sur un échantillon de vos propres courriels, demandes ou produits avant de brancher quoi que ce soit.
Brancher et sécuriser
Nous installons l’intégration avec le minimum de permissions, un journal et une étape de validation là où elle compte.
Lancer et surveiller
Elle tourne quelques semaines aux côtés de votre équipe : nous mesurons les erreurs et le temps gagné, puis nous ajustons.
Ce que vous recevez
Livrables
- Une intégration fonctionnelle dans vos outils
- La carte du processus et les invites rédigées
- La liste des accès et des permissions, pour vos dossiers
- La surveillance, des alertes d’erreur et un bilan mensuel
Ce que nous ne promettons pas
L’IA se trompe. Chaque intégration est conçue pour qu’une mauvaise réponse soit interceptée avant d’atteindre un client, et nous vous disons quand une simple règle ou un formulaire fait mieux qu’un modèle.
Comment c’est tarifé
Soumission par mandat après un appel gratuit. Ce qui fait varier le prix : le nombre de systèmes à brancher, le volume traité, le coût du modèle (payé au fournisseur, au prix coûtant ou dans votre propre compte) et le suivi souhaité après le lancement.
Chaque mandat est confirmé par une soumission écrite (portée, livrables, délais, TPS/TVQ) avant le début des travaux.
Fait chez nous
Nous appliquons ce travail à nos propres produits d’abord
Nous concevons et exploitons nos propres produits d’IA tous les jours : Email Draft rédige des réponses qui attendent votre approbation, Krealo Chat répond à partir du catalogue d’une boutique et passe la main à une personne, et le Krealo Publisher fait travailler un agent IA par entreprise, avec approbation avant toute publication.
- Clients actifs
- 25+
- Publications en 90 jours
- 4 000+
- Articles de blogue en 90 jours
- 1 000+
Source : données du Krealo Publisher pour nos entreprises clientes, du 14 juillet au 12 octobre 2026.
FAQ
Des réponses directes
À quels systèmes pouvez-vous brancher l’IA?
À tout ce qui a une API ou une exportation : les CRM (Krealo CRM ou celui que vous utilisez déjà), Gmail et Outlook, Shopify, Google Sheets et Drive, les boîtes Messenger et Instagram, et des logiciels comptables ou de gestion comme QuickBooks ou Microsoft Dynamics 365 Business Central. Si un outil n’a pas d’API, nous vous disons ce que coûte le contournement avant de commencer.
Nos données servent-elles à entraîner des modèles d’IA?
Pas par nous. Nous utilisons les offres API professionnelles des fournisseurs de modèles, dont les conditions excluent par défaut l’entraînement sur les données transmises, et nous n’envoyons que les champs nécessaires à chaque étape. Avant le lancement, vous recevez la liste des fournisseurs et l’endroit où ils traitent les données, pour en faire l’évaluation selon la Loi 25.
Combien de temps prend une première intégration de l’IA?
Ça dépend du nombre de systèmes et des approbations nécessaires de votre côté. La soumission écrite fixe l’échéancier avant le début des travaux, et nous commençons par un seul processus pour que vous voyiez un résultat avant d’aller plus loin.
Que devons-nous préparer avant de commencer?
Une personne qui connaît le processus, des exemples de données (anonymisées au besoin), un accès administrateur aux outils concernés ou quelqu’un qui peut le donner, et la décision de qui approuve ce que produit l’IA.
Services connexes
Souvent combiné avec
Agents IA
Des agents qui font la partie répétitive du travail et qui demandent avant de faire ce qui compte.
Chatbots IA
Un chatbot qui répond à partir de votre catalogue et de vos politiques — et qui sait quand appeler une personne.
Automatisation des processus
Arrêtez de recopier les mêmes données dans cinq outils. Laissez les systèmes se les transmettre.